作者：敬老工程办公室 来源：《敬老工程与老龄社会制度建设蓝皮报告》 发布时间：2024-10-6
目前，我国主要的养老产品是根据地域供给和需求关系分布，比较集中在“北上广”这样特大型城市中。它们的优势就是依赖自身原有能力的积累，例如养老地产开发集中在拿到比较低价的土地；保险公司集中在通过保险资金的运作来获得养老地产的长期回报；综合型养老机构集中在不断输出自己的软性服务。这是社会化分工带来的好处，但也从侧面反映了目前仍没有一家民间机构能准确定位自己养老产品的核心竞争力，更不可能谈及有针对性地去打造这种核心竞争力。因此，造成了地产投资要求快速回笼资金与养老产业长线回报间的矛盾；保险机构追求长线回报，忽视城市居家养老的大批客群需要；综合型养老机构不断输出软服务，但基本集中在服务失能老人上，忽略大部分健康老人不能形成一定的项目规模，削弱了产品的竞争力。
虽然民间资本进入社会养老行业内存在一定风险，但是中国庞大的老龄群体又预示着养老领域蕴藏的无限潜力。作为企业，要如何才能在夹缝中生存与发展?经过对多个养老项目的综合分析，结合我国目前的发展现状与基本国情，对于敬老工程示范基地的发展，我们提倡实行“轻资产战略”。这一战略曾因被麦肯锡管理顾问公司特别推崇而蜚声国际。此战略的基本涵义就是“以轻资产模式扩张，与以自有资本经营相比，可以获得更强的盈利能力、更快的速度与更持续的增长力。”
对于示范基地，我们的“轻资产战略”，作为民间（企业）力量只参与养老基地的运营及管理，不采取买卖产权、搞大型建设等传统方式。这样做的好处在于企业能够将有限的资金投放在示范基地内外的环境改造、设备完善、服务水平的提升以及为园区内的服务人员提供业务培训的机会等软环境建设上，从而增强项目的软实力，增加收入。
示范基地的轻资产战略，是以“服务资本、 创新资本、现代管理”为核心，构成自身的轻资产，并以优秀的人力资源团队为纽带，通过建立一个集专业服务体系、创新智慧资本与优秀管理策略为一体的运营管理平台，来促进企业的生存和发展。
养老产业未来的比拼，绝不仅仅是硬件设施上的较量，而是服务软实力这一价值的核心竞争。因此，深入发掘服务需求，整合优质资源，建立系统、规范、专业与完善的养老服务体系，才是示范基地发展的重中之重。敬老工程及示范基地的服务体系，是经过精心打造、合理安排与有效实践的。它以优势的品牌、多元化服务、优秀团队、标准化运营管理体系作为支撑，是以强势内核去博弈未来。
